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A/S 교환,환불 관련 배송비 규정
구분 지원범위 내용

무료

왕복지원

제품 구입 후 7일 이내 제품불량시 교환이나 환불에 필요한 운송료 전액(왕복)을 회사 에서 부담합니다.
(CJ대한통운 택배를 이용하실 경우에만 해당되며, 고객님 사정로 퀵이나 다른택배 및 편의점 택배 등의 서비스를 이용시는 선불로 보내주셔야 합니다.)

유료 미지원 제품 구입 후 7일 이후의 제품불량인 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다
7일 이내라도 소비자 변심에 의해 반품하는 경우 왕복운송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.


A/S 규정
구분 내용
무상
제품 구입 후 1년 이내 (초기불량 이후 A/S건은 각 제품 제조사를 통해 처리받으시면 더욱 신속하게 처리 가능합니다.)

조립PC의 구성부품의 A/S는 1년간 보장되며, 해당제품 제조사 규정에 의거하여 처리 됩니다.
(제조사별 서비스 기간에 별도 적용, 초기불량 이후 배송비 및 소프트웨어 불량의 경우 공임비 별도 청구.)

유상
제품에 외형적인 손상이 있을 경우 해당 제조사에서 요구하는 별도의 비용이 청구될수 있습니다.
기타 CPU 정품 제품군 3년  
벌크&그레이 제품군 1년 각 제품 센터에 입고되어 해당 처리결과에 따라 A/S 진행됩니다.
*소비자 과실(CPU핀 휨,오버클럭등)은 A/S가 지원되지 않습니다
공급업체에 입고 후 해당수입업체에서 확인처리 기간으 최대 1~2주가 소요 됩니다.
소모품

소모품은 개봉 후 교환이나 반품이 불가능합니다. 단,제품 초기불량인 경우에는 교환해 드리며, 제조사 별도 기제 된 서비스 기간은 예외입니다.

저장장치류

저장장치류 (HDD,USB메모리,플레쉬메모리 등)에 있는 데이터 유실에 대해서는 책임지지 않습니다. .
*A/S를 보내시기전에 꼭! Backup을 하신 후에 보내주시기 바랍니다.

소프트웨어 OS및 각 소프트웨어의 기술지원, A/S는 각 제조사 측으로 문의해 주시기 바랍니다.
(운영체제/소프트웨어는 개봉하거나 설치 시 반품 및 교환이 불가능합니다)
주변기기 모니터,프린터,스캐너등 주변기기장치는 제조사 규정에 따릅니다.
주변기기 장비는 서비스 센터를 이용하시면 보다 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
(특히, LG 삼성등 모니터/HP,엡손,캐논 등 프린터&복합기)
브랜드PC&노트북&서버 등 대기업 완제품은 해당


교환/환불 규정
구분 내 용
가능
제품 구입 후 7일이내 입고시

조립PC는 주문 제작형 상품이므로 제품사용상 문제가 발생할 경우, 문제가 발생한 부품에

  대해서만 구매후 7일이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
(운영체제/소프트웨어는 개봉하거나 설치 시 반품 및 교환은 불가능하기 때문에 환불에서 제외됩니다)

불가능

제품 구성물이 없는 경우 (제품박스,메뉴얼,드라이버,케이블,제품보증서등)포장상태가 구입당시와
  틀린 경우
개봉 후 고객님의 변심에 의한 환불과 제품 훼손시
천재지변, 사용상 부주의로 인해 제품에 이상이 생긴 경우를 제외합니다.
모니터, 프린터, 스캐너등 밀봉상태의 주변기기 장치는 개봉후에 환불이 불가능하오니 개봉전에 미리
  확인하시고 개봉하시기 바랍니다.
호환성 및 제품 미숙지로 인한 환불은 운송비를 부담하셔야 하오니 구입 전 꼭 확인하시기 바랍니다.
조립된 제품의 전체환불을 원하실 경우 별도의 해체비용 및 최초조립비는 공임에
  해당하기 때문에 차감처리 됩니다.
OS를 포함한 각종 소프트웨어는 제품 특성상 복제 및 CD-KEY 유출의 문제로 인하여 반품 , 환불이
  불가능합니다

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